linux.or.id

Saya punya pengalaman tersendiri di daerah, sejak pertama kali saya menawarkan migrasi ke linux dengan pemilik warnet, Saya selalu menekankan bahwa sesuatu yang dirasa aneh dan sulit bagi user akan membawa dampak warnet bisa di tinggalkan oleh user sehingga cara/solusi yang bisa di lakukan adalah membuat linux tampil dengan gaya M$, maksudnya adalah kemudahan/kemanjaan yang di tawarkan adalah mirip dengan M$. Sebagai solusi termudah saya menggunakan Xandros 3.0 yang dari awal di buat memang idenya cocok dengan keingianan saya. Mengapa Xandros? salah satunya bila diperhatikan aplikasi Xandros Manager/File Manager yang di tawarkan mirip dengan explorer M$. Untuk aplikasi chatting saya tetap menggunakan MiRC dengan emulator wine, untuk aplikasi YM saya install yang untuk Linux. Untuk browser saya install firefox yang sudah cukup populer bagi pengguna windows dan linux. Tinggal mengatur nama2 icon yang bisa mengarahkan user, misal nama "firefox" di ganti dengan "Browser Internet" dsb. Tombol start menu dan sususan menu dah mirip M$ jadi user nggak banyak nanya dan sampai sekarang warnet tsb tetap mendapatkan pemasukan antara 200-300rb sehari. Tidak ada penurunan, kuncinya adalah pelajari karakteristik user secara umum. Setelah 2 bulan YM saya ganti dengan GAIM dan nampaknya user jadi semakin enjoy dan tahu kelebihan GAIM meski untuk webcam dan voice belum di support (kecuali gaim-vv). Jadi jangan memaksakan user yang sudah terbiasa dengan M$ untuk beradaptasi dengan linux karna itu akan sangat sulit tapi triknya adalah adaptasikan secara bertahap caranya adalah seperti yang saya sampaikan di atas. It just a tricks. Mudah2an ide saya bermanfaat.

Salam
DNF

Kalau sekarang ini mungkin tidak tepat lagi untuk menerapkan seperti yang telah saya utarakan di atas. Bisa jadi karena desakan sweeping, atau mungkin perasaan berdosa telah membajak bisa juga karena sudah kepingin migrasi tapi tak teringat seperti yang telah saya buat :), atau mungkin memang baru buka warnet dan pengennya linux.

Kalau sudah begini kasusnya, seperti yang telah dikisahkan dari pengalaman Dani Firman Syah di atas saya rasa bisa membantu, karena tak sempat lagi untuk berwindows, ya berusahalah untuk mengingat-ingat seperti apa tampilan windows dan berusahalah untuk membuat linux anda semirip windows. Seperti Dani Firman Syah menggunakan Xandros 3.0 (walau mungkin ada masalah di lisensi ya), tak apa, masih ada yang lain seperti FreeSpire(linspire/dulu lindows yang gratis) atau menggunakan distro yang dibuat oleh Dani Firman Syah sendiri :).

Yang menjadi masalah bagi user seperti hanyalah tampilan dan penamaan, misal untuk browsing yang selama ini tangan user selalu otomatis ngeklik dua kali ikon Internet Explorer, ya buat lah ikon Firefox dan naanya menjadi seperti itu. Kalau sudah dibuka toh user akan tetep browsing, dan menurut pengalaman saya, firefox memang jauh lebih enak ketimbang IE, nah pas user merasakan perbedaan ini lah kita bisa jelaskan kalau yang enak itu memang bukan IE beneran, tapi Mozilla Firefox. Setelah kira kira user sudah mulai tahu kalau yang enak itu firefox mulailah untuk membuat ikon firefox di desktop, tapi ikon IE biarkan saja dulu, sambil tetap menyarankan user membukan firefox, pelan-pelan saja. Beberapa bulan kemudian mungkin user sudah mulai mengenal betul Firefox, coba dihilangkan ikon IE dibeberapa komputer(kalau clientnnya banyak).

Nah tadi kita bicara firefox, untuk chatingnya juga bisa menerapkan seperti yang diatas. Dan menurut pengalaman saya juga, user yang menggunakan X-chat mengatakan xchat memang lebih mudah dan lebih simple ketimbang mirc yang sekarang ini. Ini menurut pengalaman ya soalnya dulu juga saya menyediakan mirc kok. Ya user tentunya harus diajari donk. untuk tampilan dan interface xchat bisa kok dibuat seperti mirc, misal untuk membukan dialog message tidak perlu klik kanan lagi, cukup double klik aja di nick yang bersangkutan. dan untuk pengganti menu favorite di chat bisa menggunakan menu Server(kalau rajin bisa ubah di source codenya) di menu server kan ada menu Edit This Menu... nah pelajari lah.

Untuk Y!M, kalau ini memang harus dengan ketelitian dan kesabaran untuk membantu user menggunakan yang tidak biasa, dan jauh berbeda dengan apa yang sering mereka gunakan, sabar aja dan berjuang lah, userku malah lebih suka pake GYach-E/Gaim-VV kok sekarang.

Tapi semua berpulang ke Tuhan yang membagi rejekinya, kita tinggal menjemput kok, juga ke pemilik/operator/sysadminnya warnet sendiri. Yang paling utama memang di pihak warnet lah yang harus berusaha keras dulu untuk memahami systemnya sendiri, baik dia menggunakan linux atau windows sama saja kok, banyak warnet yang saya lihat tutup karena memang dari pengelolanya yang tidak bisa memberikan solusi kepada usernya dikala user mendapat masalah ketika menggunakan komputer di warnet itu. Jangan berhentilah belajar dan kembangkan terus pengetahuan, dan memang kita harus benar-benar menguasai system kita,(kalau di windows nggak bakalan terkuasai deh, yakin). nah sebagai contoh, misal user dapat masalah, seperti tidak bisa membuka dokument wordnya, nah yang paling perlu itukan isinya, misal isinya berita dan kemungkinan besar filenya rusah separoh jelas program pembukanya seperti wordpad, abiword jelas tidak bisa, kalau saya akan mencoba membukannya dengan menggunakan notepad kalau di windows setelah terbuka kopi paste isi texnya saja, selesai user senang. nah kalau di linux saya gunakan cat file-anu.doc >anu.txt, nah dari sini bisa dibuka dengan abiword lalu buang karakter aneh yang ngikut. dan masalah-masalah aneh sangat sering dijumpai, contoh lain, kalau user mengattachment filenya dan terlalu lama mengetikkan message, biasanya yahoo akan meminta remove dan reattach kembali, nah walau user yang inggrisnya fasih masih sering kelabakan dan menjerit-jerit ketika ada pesan error :P. atau contoh lain ketika user mengattachment file gambar yang kebesaran misalnya untuk photo di berita, dan waktu attachment ERROR besar dari squid :) kebesaran filenya, ya kita harus bisa bantu user untuk mengecilkan gambarnya misl dari 1024x768px diturunin ke 640x480px dengan kompresi 75% kan lebih ringan dan cepat. masih banyak lagi kok.

Dan yang membuat user itu bertahan dan bertambah ke warnet kita bukan melulu dilihat dari sudut OS apa yang dipakai, tapi kesiapan pengelola untuk bisa membantu user dengan berbagai masalah yang dihadapi ketika menggunakan warnet kita. dan masih banyak trik dan tips untuk itu. seperti menyediakan file server(saya menggunakan samba tapi kalau memang dari awal cobalah gunakan FTP) untuk menyimpan file-file gambar dan hasil download user agar mereka tidak kehilangan apa yang telah selama ini mereka dapatkan(misal hilang karena install ulang).

nanti disambung lagi, ada yang mau lihat printernya.
|/\|--Pasid.Linux.or.id--|/\|--KPLI Padangsidimpuan--|/\|

Persaingan antar warnet yang semakin ketat di kota yang populasi warnetnya juga semakin rapat dan warnet anda yang migrasi ke System Operasi Linux juga semakin lemah untuk bersaing, mungkin anda sudah waktunya untuk memikirkan migrasi warnetnya, kembali merintis dan bersakit-sakit kembali mungkin lebih baik untuk mereka yang ingin menjadi nomor 1 daripada bersakit lama-lama mati juga.

Di Indonesia ini masih banyak kota-kota setingkat ibukota kabupaten yang belum ada warnetnya, kenapa anda tidak berpikir untuk lebih baik memigrasikan warnet anda?. di tempat baru dan perawan mungkin akan lebih mudah untuk menjadi nomor 1, kenapa? karena walau sehancur apa pun warnet anda kalau anda sendirian di kota itu ya tetap nomor 1, ya kan? dan mengajari orang yang belum pernah menggunakan akan lebih mudah daripada merubah kebiasaan orang yang telah menggunakan sesuatu yang serupa. Kebiasaan dan kecintaan orang terhadap system operasi windows tidak seperti membalikkan telapak tangan ketika anda ingin merubah kecintaan dan kebiasaan mereka ke linux. di tempat baru dan anda sebagai perintisnya mungkin akan lebih diterima dan tidak akan banyak yang membanding-bandingkan. Ketika mereka ingin mengenal internet lah misalnya, anda bisa mengatakan tanpa sungkan "Inilah Internet" tanpa harus memberitahukan kalau ini lah Linux, dan soal harga anda lebih bisa menentukan, seperti di kota saya, harga masih bertahan di Rp. 6.000/jam(1000/10menit). Untuk pertama mungkin kotanya kampung halaman anda bisa menjadi lirikan pertama, karena pendekatan sosial mungkin akan lebih mudah daripada di kota yang baru anda kenal dan anda belum mengenal karakter orang-orang setempat.

|/\|--Pasid.Linux.or.id--|/\|--KPLI Padangsidimpuan--|/\|